El personal

 

Béatrice, Ludovic, Suzanne, Upaneetha, Carolina, Léa… Los 12 miembros del personal del Hotel Parc Saint Séverin acogen siempre a los huéspedes con sincero entusiasmo. Estamos orgullosos de que el 95% de nuestros clientes hayan quedado satisfechos con nuestro servicio en 2018 (según una encuesta interna de satisfacción).

Desde que efectúa la reserva hasta que abandona el hotel, el director Julien Tisle y su equipo están disponibles para responder a sus preguntas y hacer que su estancia sea un éxito, tanto si es por motivos profesionales como personales.

 

 

 

3 preguntas a Julien Tisle, director del Hotel Parc Saint Séverin

 ¿Qué valores defiende usted en lo relativo al servicio del Hotel Parc Saint Séverin?
Un ambiente familiar y acogedor, a semejanza de la colección Esprit de France. Disponibilidad de todo el personal e inclinación a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Cada cliente es considerado como una persona única.

¿Puede contarnos una anécdota que le haga sentirse orgullosa de su equipo?
Estoy muy orgulloso de trabajar con un equipo que continuamente se anticipa a los deseos de los clientes y les transmite su entrega mediante detalles como felicitarles el cumpleaños, ofrecerles consejo, etc. La calidad del servicio produce satisfacción y por eso los clientes regresan a nuestro hotel.

Cite dos adjetivos para calificar el espíritu del personal
Un personal auténtico y sincero que instintivamente busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes.